Breve guida per i visitatori disabili a Disneyland Resort Paris (pag. 1/10)
Il certificato medico
Il dettaglio a mio avviso più importante da curare prima della partenza è il procurarsi il certificato medico richiesto dalla Disney. Alla biglietteria (non alla normale biglietteria, quando vi troverete all'ingresso, sotto il Disneyland Hotel, chiedete a qualche Cast Member dove andare a fare i biglietti, perché quelli per i disabili vengono rilasciati ad un altro sportello) l'impiegato vi chiederà di fargli vedere la Carte Handicapé: si riferisce alla tessera disabili europea, valida per il parcheggio invalidi e molti altri servizi. Non sono mai riuscita a capire a cosa si riferissero e quindi, non avendola, a volte hanno fatto pagare il biglietto anche al mio accompagnatore e a volte no, a discrezione dell'impiegato presente in quel momento. Mi sono quindi documentata, ed ho scoperto che questa tessera per il momento viene rilasciata solo in Francia, Germania, Austria, Olanda e Belgio, perché la Comunità Europea ha consigliato (e quindi non obbligato) gli stati membri dell'Unione di rilasciarla. In Italia quindi questa tessera non esiste.
Una operatrice del call center italiano di Disneyland (02-2154445 dal Lunedì alla Domenica dalle ore 10.00 alle ore 19.00) mi ha detto che si può sostituire questa carta (ed ottenere quindi il biglietto gratis per l'accompagnatore più la riduzione per il disabile) facendo redarre dal proprio medico di famiglia un certificato in francese o inglese in cui si specifica la propria percentuale di invalidità, e se si ha bisogno o meno di una persona per compiere gli spostamenti (è questo il particolare che dà diritto al biglietto gratis per l'accompagnatore). Il certificato deve essere stato redatto non più di due mesi prima della visita al parco, e deve contenere ovviamente data, firma e timbro del medico.
Un esempio di testo per il certificato (che deve essere ovviamente redatto nella carta intestata del medico) può essere il seguente:
[ DATA E LUOGO]
Je soussigné [ NOME DEL MEDICO] docteur en médecine et chirurgie exerçant à [ LUOGO IN
CUI ESERCITA IL MEDICO] , Italie, certifie que [ NOME DEL DISABILE] , né à [ LUOGO DI
NASCITA] le [ data di nascita] , et domicilié à [ INSERIRE LUOGO DI RESIDENZA] à une
incapacité au taux de [ INSERIRE PERCENTUALE DI INVALIDITà] . Cette personne à besoin de
l'aide d'une tierce personne pour se déplacer. Cette invalidité a été causée par [ INSERIRE LA
PATOLOGIA CHE HA PORTATO ALL'HANDICAP] .
Certificat établi à la demande de l'interessé, et remis en mains propres, pour valoir et servir ce que
de droit.
[ TIMBRO E FIRMA DEL MEDICO]
Consiglio di allegare a questo certificato una fotocopia del vostro verbale di invalidità in italiano.
Quindi riassumendo, quando sarete alla biglietteria e vi chiederanno la carte handicapé, dovrete dirgli che quella carta in Italia ancora non esiste, e che vi siete fatti fare un certificato dal vostro medico in sostituzione, al quale avete allegato anche la documentazione medica italiana, come consigliato dal call center italiano di Disneyland.
Prenotare la vacanza
Consiglio di non utilizzare il sito per prenotare il vostro soggiorno, ma di chiamare il call center italiano, perché si possono richiedere biglietti agevolati per disabili solo alla biglietteria del parco, e nel sito si possono solo prenotare pacchetti che comprendono hotel + biglietti dei parchi (e quindi paghereste i biglietti per intero). Vi conviene quindi chiamare il call center e riservare soltanto l'hotel, specificando che vi serve una camera per disabili (ce ne sono in ogni hotel Disney tranne il Davy Crocket Ranch, e sono ben equipaggiate), e poi fare i biglietti una volta arrivati al parco.
Informazioni a cura di Alice Endini
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